今年，管道設(shè)計(jì)院強(qiáng)化市場(chǎng)開發(fā)“一盤棋”思想，深化以客戶為中心的理念，推行市場(chǎng)開發(fā)“春勤行動(dòng)”收效顯著。截至3月9日，已收獲10個(gè)大型項(xiàng)目。山東大城保溫管公司緊跟時(shí)代步伐，帶領(lǐng)全體員工踐行春勤行動(dòng)。

在持續(xù)深化以客戶為中心的基礎(chǔ)上，管道設(shè)計(jì)院市場(chǎng)開發(fā)部針對(duì)國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)市場(chǎng)的不同客戶群體，分別制定客戶關(guān)系管理策劃，并分四個(gè)階段開展市場(chǎng)開發(fā)“春勤、夏涼、秋爽、冬暖”行動(dòng)。我們公司也根據(jù)客戶群體不同，合理制定新的客戶關(guān)系管理章程，努力維護(hù)好每一個(gè)客戶。

“春勤行動(dòng)”是在這個(gè)季度，以一級(jí)客戶為中心，以客戶高層為重點(diǎn)，大力開展客戶拜訪、滿意度調(diào)查、技術(shù)推介等活動(dòng)，做到客戶需求全面感知，客戶層級(jí)全面對(duì)接，建立常態(tài)化溝通渠道。公司領(lǐng)導(dǎo)走訪客戶，了解客戶需求，征求客戶對(duì)產(chǎn)品的滿意度調(diào)查。

“春勤行動(dòng)”實(shí)施過程中，各市場(chǎng)開發(fā)經(jīng)理梳理跟蹤了各客戶項(xiàng)目，形成客戶關(guān)系策劃對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目跟蹤計(jì)劃，并積極推行。同時(shí)，管道設(shè)計(jì)院著重加強(qiáng)了市場(chǎng)開發(fā)隊(duì)伍和能力建設(shè)，組織了市場(chǎng)開發(fā)系列培訓(xùn)活動(dòng)，使市場(chǎng)開發(fā)人員進(jìn)一步熟悉專業(yè)知識(shí)，鍛煉培養(yǎng)溝通技巧和談判能力。